Привет.
Мы Syntx, молодая, креативная и энергичная Ии-Команда. Строим мощную платформу, объединяющую более 90 передовых ИИ-инструментов в одном сервисе. Уже более 600 000 пользователей автоматизируют с нами свои задачи.
Сейчас в фокусе разработка веб версии продукта, и с её запуском мы ожидаем увеличение количества пользователей и обращений. Поэтому мы усиливаем Службу Заботы команду, которая помогает клиентам разобраться в возможностях сервиса, научиться использовать нейросети и получать реальную пользу от работы с платформой.
Что мы предлагаем:
- Оплаченное обучение 750 EUR на руки/ месяц (длится 1, 5–2 месяца).
- Базовая дневная ставка после обучения с поэтапным ростом (от 40-48 евро/ за смену на руки).
- Бонусы за перевыполнение KPI за качественную работу, инициативу и вклад.
- Глубокое погружение в работу с современными ИИ-инструментами.
- Гибкий график работы и возможность частично работать удаленно. 3 вида смен: утро, день, вечер.
- Возможность развиваться внутри компании: до тимлида службы заботы или руководителя отдела поддержки.
- Рабочая техника.
- Уютный офис в Риге со всем необходимым с вкусняшками, дружной атмосферой и веселой командой.
- Регулярные корпоративы. Подарки на день рождения.
Что нужно будет делать:
- Общаться с клиентами в чате поддержки: помогать, решать задачи, отвечать на вопросы, обрабатывать жалобы и предложения.
- Следить за стабильной работой нейроинструментов внутри нашей системы.
- Изучать и тестировать новые функции, которые появляются в чат-боте.
- Работать с показателями (KPI), давать обратную связь, предлагать улучшения.
Кого мы ищем:
- Латышский, английский, русский язык на разговорном уровне.
- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.
- Навыки работы с компьютером и веб-интерфейсами.
- Важно желание учиться, развиваться и быть вовлеченным.
- Интерес к технологиям и нейросетям.
- Опыт работы в нейросетях будет преимуществом.
Хочешь стать частью нашей команды и расти вместе с Syntx?
Присылай своё CV будем рады познакомиться.
---
Mēs esam SYNTX jauna, radoša un enerģiska AI komanda. Mēs veidojam jaudīgu platformu, kas apvieno vairāk nekā 90 modernus AI rīkus vienā servisā. Jau vairāk nekā 600 000 lietotāju automatizē savus uzdevumus kopā ar mums.
Pašlaik mūsu fokuss ir produkta jaunās web versijas izstrāde, un līdz ar tās palaišanu mēs sagaidām lietotāju un pieprasījumu skaita pieaugumu.
Tāpēc mēs paplašinām Klientu atbalsta komandu komandu, kas palīdz klientiem izprast servisa iespējas, apgūt darbu ar AI rīkiem un iegūt reālu vērtību no platformas izmantošanas.
Ko mēs piedāvājam:
- Apmaksātas apmācības 750 EUR uz rokas mēnesī (ilgst apmēram 1, 5–2 mēnešus)
- Pamata dienas likme pēc apmācībām ar pakāpenisku pieaugumu (no 40 līdz 48 EUR par maiņu uz rokas).
- Bonusi par KPI pārsniegšanu par kvalitatīvu darbu, iniciatīvu un ieguldījumu.
- Dziļa iepazīšanās ar mūsdienu AI rīkiem.
- Elastīgs darba grafiks un iespēja daļēji strādāt attālināti.
- Iespēja profesionāli attīstīties uzņēmuma ietvaros augt par Klientu atbalsta komandas vadītāju vai nodaļas vadītāju.
- Nodrošinām darba tehniku.
- Ērts birojs Rīgā ar gardumiem, draudzīgu atmosfēru un jautru komandu.
Ko būs nepieciešams darīt:
- Sazināties ar klientiem atbalsta čatā: palīdzēt, risināt uzdevumus, atbildēt uz jautājumiem, apstrādāt sūdzības un ieteikumus.
- Uzraudzīt rīku stabilu darbību mūsu sistēmā
- Iepazīt un testēt jaunas funkcijas, kas parādās čatbotā.
- Strādāt ar KPI rādītājiem, sniegt atgriezenisko saiti un ieteikt uzlabojumus.
Ko mēs meklējam:
- Latviešu, angļu un krievu valodas sarunvalodas līmenī.
- Stresa noturība, precizitāte un atbildības sajūta.
- Pamatprasmes darbā ar datoru un tīmekļa saskarnēm.
- Vēlme mācīties, attīstīties un būt iesaistītam darbā un produktā.
- Interese par tehnoloģijām un mākslīgo intelektu.
- Pieredze darbā ar AI rīkiem būs priekšrocība.
Vēlies kļūt par daļu no mūsu komandas un augt kopā ar Syntx?
Sūti savu CV mēs ar prieku iepazīsimies.
